OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 3,50%
DENÚNCIAS 99 26,68%
DÚVIDAS 47 12,67%
ELOGIOS 4 1,08%
FALE CONOSCO 11 2,96%
RECLAMAÇÕES 65 17,52%
SERVIÇOS 26 7,01%
SOLICITAÇÕES 7 1,89%
SUGESTÕES 42 11,32%
URGÊNCIAS 57 15,36%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 7,82%
PRESENCIAL 8 2,16%
TELEFONE 2 0,54%
WEBSITE 328 88,41%
WHATSAPP 4 1,08%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 5 1,35%
GABINETE DO PREFEITO 27 7,28%
Hospital Regional de Tamboril 5 1,35%
NÃO INFORMADO 27 7,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 2,96%
SEC. DE OBRAS, TRANSP. E SERVICOS PUBLIC 6 1,62%
SECRETARIA DA AGRICULTURA RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 9 2,43%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO E DESPORTO 9 2,43%
SECRETARIA DA EDUCAÇAO 33 8,89%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 4,31%
SECRETARIA DA SAUDE 79 21,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 46 12,40%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E CIDADANIA 5 1,35%
Secretaria do Trabalho e Assistencia Social 29 7,82%
Secretaria Municipal da Proteção Social 2 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E RECURSOS HIDRICOS 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 30 8,09%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 5 1,35%
2017 34 9,16%
2018 7 1,89%
2019 26 7,01%
2020 17 4,58%
2021 22 5,93%
2022 21 5,66%
2023 35 9,43%
2024 29 7,82%
2025 38 10,24%
2026 106 28,57%
Quantidade total de manifestações: 340
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 8,49%
FEVEREIRO/2026 10 9,43%
MARÇO/2026 9 8,49%
ABRIL/2026 9 8,49%
MAIO/2026 18 16,98%
JUNHO/2026 16 15,09%
JULHO/2026 16 15,09%
AGOSTO/2026 12 11,32%
SETEMBRO/2026 7 6,60%
Quantidade total de manifestações: 106

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 68 18,33%
MASCULINO 53 14,29%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 3,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 9,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,62%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,81%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,27%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 71
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 258
Quantidade total de manifestações: 371

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RIAN DOS SANTOS FERREIRA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.8221-6834

Email: ouvidoria@tamboril.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua: Germiniano Rodrigues de Farias, S/N - São Pedro - CEP: 63.750-000 - Tamboril/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8h às 12h e de 14h às 17h

Última manifestação: 09/09/2026 19:42

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Alece Conselho Tutelar Garantindo Direitos 2025Selo Município Sem Racismo 2025Selo UNICEF 2021-2024